Schopnost komunikovat a facilitovat komunikaci s dětmi s mentálním postižením

Jak zmínila Justiční Akademie Anglie a Walesu (Judicial College for England and Wales, 2012) ‘Efektivní komunikace je podstatou soudního řízení. Spravedlnost musí být nejen konána, ale i vnímána jako konána.’ Bez kroků k odstranění bariér efektivní komunikace s dětmi s mentálním postižením a ze strany těchto dětí nelze dosáhnout přístupu ke spravedlnosti na rovnoprávném základě s ostatními.

Komunikace odborníků s některými dětmi s mentálním postižením nebo facilitace takové komunikace bude někdy vyžadovat přijetí zvláštních úprav a poskytnutí zvláštní podpory. Existují nicméně základní pravidla komunikace, které mohou činit soudní nebo správní systém přístupnějším. Tyto pokyny organizace Rethink and the Prison Reform Trust (2013) sice pojednávají o situaci dospělých osob s mentálním postižením nebo duševní poruchou při soudním jednání, avšak obsahují užitečné tipy, které mohou být stejně relevantní i při komunikaci s dětmi v soudních nebo správních systémech:

‘Podpora komunikace a porozumění před soudem

• Používejte jméno obviněné/ho a zajistěte, že Vám věnuje pozornost předtím, než na něj nebo ni začnete mluvit.
• Vysvětlete v jednoduchém jazyce a krátkých větách, co se bude dít v každém stadiu soudního řízení.
• Postupujte podle obecného pravidla jedna informace na jednu větu.
• Neptejte ‘rozumíte tomu?’ Odpověď ‘ano’ nutně neznamená, že člověk porozuměl. Namísto toho se obviněné/mu řekněte, aby Vám převyprávěl, čemu porozuměl.
• Vyvarujte se použití žargonu a technické nebo právní terminologie. Pokud to není možné, vysvětlete, co daný pojem znamená, a ověřte si, zda člověk porozuměl.
• Ponechte obviněné/mu čas navíc, aby mohl vstřebat informace a promyslet odpověď, ještě než začne odpovídat.
• Nabídněte podporu při čtení a porozumění čteným dokumentům před soudem. Být schopen přečíst dokument ještě neznamená, že obviněná/ý porozumí jeho obsahu. Stále může být potřeba ho vysvětlit.
• Pokud není obviněná/ý schopna/en dobře past, může potřebovat, aby jí někdo pomohl si z řízení dělat poznámky. Například obviněná/ý může být schopna/en sledovat řízení a dělat si poznámky, avšak nikoli obojí zaráz.
• Dovolte obviněné/mu sedět vedle svého advokáta, pečující osoby, nebo rodinného příslušníka. To může snížit stres ze soudního jednání a obviněné/mu usnadnit účast v řízení.
• Zajistěte, že soudní dokumenty budou přístupné, např. napsané v ‘Easy Read’
• Zajistěte, že obviněná/ý může jednání dobře slyšet.
• Obviněná/ý s obtížemi v oblasti komunikace nebo porozumění se může snadněji unavit a bude tak potřebovat zvláštní přestávky.’

Mary Dickins ve vztahu k dětem s mentálním postižením zdůrazňuje, že účast dětí s komplexním postižením nebo více postiženími bude skutečná jedině, pokud odborníci najdou tu pravou cestu, jak konkrétnímu dítěti naslouchat. Důležité dovednosti, které je třeba rozvíjet, tak zahrnují schopnost akceptovat, že občas nastanou momenty ticha; pokud dítě domluví, shrnout, co řeklo a reflektovat to; necítit povinnost mít odpověď nebo řešení na vše; a pochopit pocity, které dítě vyjádřilo, a věnovat jim patřičnou pozornost. Children’s Society ve spolupráci s městkou radou Birminghamu a Disability Inclusion Community Education (DICE) vytvořily nástroj, který pojednává o dovednostech, které musí odborníci rozvíjet a které jim pomohou při kontaktu s dětmi a mladými lidmi s postižením a zajištění jejich participace. Z longitudinální studie Spojeného Království, projekt Volba a změna (Choice and Change) vyplynulo, že pro usnadnění komunikace může být využita řada oblíbených komunikačních technik, včetně verbalizace, komunikace prostřednictvím očí, znakování, a pohyby paží/rukou nebo obličejové výrazy. Studie přijala sérii Talking Mats™ založenou na Boardmaker™ symbol system, která může být použita ve spojení s komunikačními systémy, které pomáhají, spíše než diktují, komunikační preference člověka. Příklady Talking Mats™ jsou uvedeny níže:

Při vyšetřování by si policie měla být vědoma různých komunikačních obtíží, které mohou u dětí, které mají mentální nebo kognitivní postižení, vyvstat. Například policie musí obezřetně volit jazyk, kterým bude vyslýchat obviněné dítě s mentálním postižením, aby zajistila, že dítě plně rozumí svým právům a povaze obvinění proti němu. Asociace “Puls” nezisková organizace v Perniku, Bulharsku, zorganizovala dovednostní vzdělávání, které policejním příslušníkům může pomoc při identifikování případů násilí na dětech a získat schopnost odlišit od sebe oběť a pachatele. http://pulsfoundation.org/en/training/

V České republice policejní příslušníci musí absolvovat povinné vzdělávání, jehož součástí je i pracovní sešit který pojednává o tom, jak poučit dítět o jeho právech a jak přizpůsobit výslech v závislosti na věku dítěte. V Maďarsku Ministerstvo veřejné správy ve spolupráci s Maďarskou asociací osob s mentálním postižením (Hungarian Association for Persons with Intellectual Disabilities), zorganizovalo vzdělávací program propolicejní příslušníky zaměřený na zvýšení povědomí, jehož cílem bylo: http://www.efoesz.hu/index.php?m=text&id=137}

• rozšířit znalosti policistů o tom, jak komunikovat s lidmi s mentálním postižením;
• vymezit odpovědnost policistů při interakci s lidmi s mentálním postižením v průběhu řízení; a
• zlepšit znalosti policistů v oblasti rovných práv, ať je daná osoba obětí nebo pachatelem s postižením nebo dětskou obětí nebo pachatelem s postižením.

Policie rovněž musí v průběhu celého trestního řízení pomáhat zranitelným obětem, přičemž musí věnovat patřičnou pozornost podpoře, kterou potřebují, a ujistit se, že jsou dostatečně chráněny před dalším zneužitím ze strany obviněného v průběhu řízení. V Irsku existuje dvouletý speciální vzdělávací program pro Garda Síochána (policie), v němž policisté rozvíjí speciální výslechové techniky, které by měli využívat při práci s dětskými oběťmi a oběťmi s mentálním postižením. První rok se zaměřuje na teorii a v rámci druhého roku se zaměřují na rozvoj praktických dovedností nezbytných pro výslech dítěte a osob s mentálním postižením prostřednictví hraní rolí, stejně jako vyslýchání dobrovolníka, který má mentální postižení.

V některých případech může být jak pro dítě s mentálním postižením, tak pro soudní nebo správní systém, přínosem pro účinnou komunikaci osoba prostředníka. V Anglii a Walesu může být prostředník využit v případě, že pro svědka je těžké porozumět otázce ze strany policie nebo právníka anebo naopak pro policii nebo právníka je těžké porozumět svědkovým odpovědím. Prostředník je někdo, kdo může oběti nebo svědkovi pomoci se vyjádřit, stejně jako jim pomoci porozumět otázkám, které jsou jim kladeny, a ujistit se, že odpovědi, které podal, budou správně pochopeny. Rovněž mohou pomoci svědkovi pochopit a odpovědět na otázky kladené policií nebo právníky u soudu. Prostředník tak může pomáhat svědkovi, když podává výpověď na policii.

Místo výslechu dítěte má rovněž významný vliv na jeho efektivitu. Některé děti mohou upřednostňovat tiché prostory s možností pohodlného posezení, které dítěti odpovídá i kulturně. U některých dětí může komunikaci nejlépe napomoci společná procházka, hra anebo práce.

V Bulharsku existuje model ‘modrých pokojů’, které mají speciální místnost sestávající ze dvou částí oddělených jednosměrných zrcadlem a v nichž mohou být děti vyslechnuty odděleně od jakéhokoli dalšího účastníka řízení, takže se mohou cítit v bezpečí a méně traumatizované.

Jedněmi z nejdůležitějších dovedností, které musí mít odborníci z řad právníků, včetně soudců a dalších zaměstnanců soudu a které se týkají dětí a mladých osob s mentálním postižením, jsou ty, které jsou nezbytné pro posouzení způsobilosti dítěte dávat pokyny svému zákonnému nebo právnímu zástupci, určení toho, zda se dítě může účinně řízení účastnit a posouzení schopnosti dítěte činit informovaná rozhodnutí týkající se udělení souhlasu.

Primární povinností odborníků z řad právníků je využít všechny možné způsoby, které by dítěti mohly usnadnit přístup ke spravedlnosti, tím, že identifikují a budou stavět na silných stránkách dítěte, spíše než vycházet z vnímaných deficitů. Královská prokuratura Anglie a Walesu (Crown Prosecution Service for England and Wales) v této souvislosti formulovala několik významných a užitečných principů

• Lidé by se neměli domnívat, že někdo, kdo má duševní poruchu nebo mentální postižení za sebe nemůže rozhodovat, a to pouze z důvodu jeho zvláštního zdravotního stavu.

• Za druhé, lidem by měla být poskytnuta maximální podpora, aby mohli učinit vlastní rozhodnutí, a to předtím, než bude konstatováno, že taková rozhodnutí činit nemohou. Tato podpora může spočívat ve využití různých způsobů komunikace, jako jsou obrázky, znaky, nebo poskytnutí informace v různých formátech, jako jsou nahrávky nebo easy-to-read. V některých případech může pomoci advokát, který má s podporou lidí s mentálním postižením zkušenosti.

• Prokurátoři (státní zástupci) by si měli uvědomovat, že i když v určitou chvíli osoba s mentálním postižením nebo duševní poruchou není k určitému úkonu způsobilá, se správnou podporou může tuto způsobilost nabýt.’

V mnoha zemích je zajišťování vzdělávání zaměřené na participaci dětí v řízení před soudem – včetně dětí s mentálním postižením. Nicméně není zřejmé, zda konzistentní součástí tohoto vzdělávání je rovněž závazek vyplývající z práva dětí s mentálním postižením na přístup ke spravedlnosti na rovnoprávném základě.

Například v Litvě existuje základní úvodní kurz zajišťovaný neziskovou organizací Children Support Centre, jakož i navazující program pro profesní rozvoj odborníků, schválený litevskou ‘Soudní radou (Judge Counci)’ pro všechny soudce, který zahrnuje:

• psychologické aspekty participace dítěte v soudních řízeních;
• rozličné aspekty účinného výslechu dítěte;
• přípravu dítěte na soudní řízení a výslech;
• věrohodnost výpovědi;
• zvláštnosti komunikace s lidmi, kteří mají různé typy postižení;
• výslech nezletilého, který je obětí, svědkem nebo obviněným v průběhu předsoudního vyšetřování.

V Bulharsku jedna nezisková organizace rovněž organizuje úvodní vzdělávání pro soudce zaměřené na participaci dítěte v soudním řízení, včetně takových otázek, jako je psychologický status dítěte a věrohodnost jeho výpovědi. V Lotyšsku dále existují výcvikové programy pro soudce, státní zástupce a advokáty působící v oblasti ochrany práv dítěte, které rozvíjejí komunikační dovednosti s dětskými svědky a zaměřují se také na faktory, které ovlivňují obsah výpovědi, jako jsou zvláštnosti vnímání, paměti, uvažování, zvláštnosti jazyka a řeči, jakož i náchylnost podléhat ovlivnění nebo fantazii. Podobné kurzy jsou rovněž nabízené neziskovými organizacemi ve Spojené, království.

Při policejním vyšetřování může být velmi užitečné přibrání prostředníka, a to tam, kde je pro svědka těžké porozumět otázce kladené právníkem, nebo naopak tam, kde je pro právníky těžké porozumět svědkovým odpovědím. Prostředník nesmí odpovídat namísto svědka. V Anglii a Walesu je konečné rozhodnutí o tom, jestli bude přistoupeno k využití prostředníka, který by pomohl svědkovi vypovídat před soudem, na soudci nebo smírčím soudci (magistrate). Ve Spojeném království existuje systém registrace prostředníků (pro oběti), jakož i neregistrovaný systém prostředníků (pro obviněné), jejichž úkolem je usnadnit komunikace v průběhu řízení. Odborníci z řad policistů, státních zástupců, obhájců, soudců a jiných soudních osob musí rozvíjet své dovednosti v tom směru, aby byli schopni určit, kdy je nezbytné přistoupit k ustanovení prostředníka. Communicourt Ltd, který je předním poskytovatelem služeb prostředníků ve Spojeném království, nabízí širokou škálu vzdělávacích kurzů a seminářů, které jsou relevantní především pro právní zástupce (solicitors, barristers) a soudce, zahrnující:

• výslech pro účely vyšetřování, včetně ABE;
• práci s mladými lidmi a dětmi s postižením v systému trestní spravedlnosti;
• práci s dospělými s poruchami komunikace nebo mentálním postižením;
• používání metod alternativní komunikace – znakování, symboly, komunikační tabule.

Advocates Gateway britská webová stránka rovněž poskytuje volný přístup k praktickým a na důkazech založeným radám, které se týkají zranitelných svědků a obviněných.