A mentális fogyatékossággal élő gyermekekkel való kommunikáció és a gyermekek kommunikációjának elősegítésére
A kommunikáció a lényeg
Ahogy az Angol és Wales-i Jogi Kollégium megjegyezte (2012) „A hatékony kommunikáció a jogi eljárás lényege. Létfontosságú, hogy az igazságot szolgáltassák és látható is legyen, ahogy szolgáltatják.“ Az igazságszolgáltatáshoz való egyenlő hozzáférés nem érhető el anélkül, hogy lépéseket tennénk a mentális fogyatékossággal élő gyermekek és az ilyen gyermekek által folytatott kommunikáció korlátainak lebontására.
Általános jó gyakorlat
Sajátos alkalmazkodásra és támogatásra lehet szükség annak érdekében, hogy a szakemberek képesek legyenek a mentális fogyatékossággal élő gyermekekkel való kommunikációra, illetve elősegítsék e gyermekek kommunikációját. Emellett azonban vannak olyan kommunikációs alapszabályok, amelyek az igazságszolgáltatási rendszert általánosan hozzáférhetőbbé teszik. Bár a következő útmutató, amelyet a Rethink and the Prison Reform Trust (2013) készített, felnőtt korú tanulásban akadályozott vagy mentális problémákkal élő terheltek bírósági meghallgatására vonatkozik, hasznos ötleteket ad az igazságszolgáltatási rendszerben részt vevő gyermekekkel való kommunikációhoz is:
„A kommunikáció és megértés támogatása a bíróság előtt
- Használja a terhelt nevét, és bizonyosodjon meg arról, hogy odafigyel, mielőtt elkezd beszélni hozzá!
- Magyarázza el egyszerű nyelven és rövid mondatokkal, mi fog történni a bírósági eljárás egyes szakaszai során!
- Általános szabályként csak egyféle információt adjunk mondatonként!
- Ne kérdezze meg, hogy „Érti?” mivel az igenlő válasz nem szükségszerűen jelenti azt, hogy a személy megértett. Ehelyett kérje meg a terheltet, hogy mondja el, mit értett meg.
- Kerülje a szakzsargon alkalmazását, a technikai vagy jogi terminológiát. Ha ezt nem tudja elkerülni, magyarázza el, mit jelent, és ellenőrizze a megértést.
- Adjon külön gondolkodási időt, hogy a terhelt feldolgozhassa az információt és megfontolhassa a választ, mielőtt válaszolna.
- Ajánljon fel támogatást a bírósági dokumentumok elolvasásához és megértéséhez. A dokumentumok elolvasásának képessége nem jelenti tartalmának megértését is. Ez utóbbi további magyarázatot igényelhet.
- Ha a terhelt nem képes jól írni, segítségre lehet szüksége az eljárásról szóló jegyzetek készítésében. A terhelt lehet, hogy képes követni az eljárást vagy jegyzetelni, de a kettőt együtt nem.
- Tegye lehetővé, hogy a terhelt ügyvédje, gondozója vagy családtagja mellett ülhessen. Ez segíthet a bírósági megjelenés miatti stressz csökkentésében és javíthatja a terhelt eljárásban való részvételét.
- Biztosítsa a bírósági dokumentumok hozzáférhetőségét például „könnyen érthető” formában.
- Biztosítsa, hogy a terhelt megfelelően hallhassa az eljárást.
- A kommunikációs és megértési nehézségekkel küzdő terhelt hamarabb fáradhat és extra szünetekre lehet szüksége.”
Általános módszerek a mentális fogyatékossággal élő gyermekek kommunikációs korlátainak felszámolására
A mentális fogyatékossággal élő gyermekekre vonatkozóan Mary Dickins {include link to bibliography 1.5.9} kiemeli, hogy a komplex és halmozott nehézségekkel küzdő gyermekek csak addig tudnak hatékonyan részt venni az eljárásban, míg a szakemberek megteremtik a megfelelő hallgatási körülményeket is a gyermek számára. A fontos készségek közé tartozik tehát az is, hogy elfogadjuk a csend pillanatait; amikor a gyermek befejezte a mondandóját, foglaljuk össze, amit mondott és idézzük vissza; ne érezzük úgy, hogy mindenre választ vagy megoldást kell tudnunk adni; ismerjük el a kifejezett érzéseket és adjunk nekik hitelt. A Gyermekek Társasága (Children’s Society) a birminghami Városi Tanáccsal és a Fogyatékos-befogadó közösségi Oktatással (Disability Inclusion Community Education – DICE) karöltve eszköztárat dolgozott ki, {link to 1.1.2 in Bibliography} amely azonosítja a szakemberek számára azokat a készségeket, amelyeknek fejlesztésére szükségük van ahhoz, hogy a fogyatékossággal élő gyermekekkel és fiatalokkal dolgozzanak. Egy Egyesült Királyságot átfogó longitudinális kutatás, a Választás és Változás (Choice and Change) projekt kiemelte, hogy a kommunikációs módoknak széles köre – verbalizáció, szemmel mutatás, jelelés, mozgó kar/kéz vagy arckifejezések – alkalmas arra, hogy facilitálja a közlést. A tanulmány egy Talking Mats™ sorozatot dolgozott ki, ez a Boardmaker™ szimbólumrendszeren alapul, amely más kommunikációs rendszerekkel együttesen alkalmazható, mivel inkább segíti, semmint diktálja a résztvevők kommunikációs preferenciáit. A Talking Mats™ példáit ld. alább:
Kommunikáció a rendőrségi nyomozás keretei között
A rendőrségnek a nyomozás során figyelemmel kell lennie a különféle kommunikációs nehézségekre, amelyek az intellektuális vagy kognitív károsodással élő gyermekekkel kapcsolatosan felmerülhetnek. Elővigyázatosnak kell lenniük például azzal, hogy milyen nyelvet használnak a mentális fogyatékossággal élő gyanúsított gyermekek meghallgatása esetén, hogy biztosítsak legyenek abban, hogy a gyermekek értik jogaikat és az ellenük felhozott vádak természetét. A bulgáriai Pernikben működő „Puls” Egyesület készségfejlesztő tréninget kínál, hogy segítse a rendőrtiszteket a gyermekeket érintő erőszakos cselekmények azonosításában, valamint az áldozatok és elkövetők megkülönböztetésében. http://pulsfoundation.org/en/training/
Csehországban a rendőrök kötelező tréningen vesznek részt, amelynek része egy munkafüzet {ADD to bibliography and link here: Alena Kolářová, Jan Machuta and Lenka Jarošová. Its name is “Specializační kurz pro policisty s profesní specializací, Výslech dětského svědka – oběti mravnostní trestné činnosti” (Ministry of Interior, the Department of the Prevention of Criminality, Prague, 2013).This workbook is not available to the general public.} arról, hogy hogyan tájékoztassák a gyermeket jogairól és hogyan adaptálják a kikérdezést a gyermek életkorához. Magyarországon a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium az Értelmi Fogyatékossággal Élők és Segítőik Országos Érdekvédelmi Szövetségével (ÉFOÉSZ) karöltve figyelemfelkeltő tréninget indított rendőrök számára az alábbi célokkal: http://www.efoesz.hu/index.php?m=text&id=137
- a rendőrök ismereteinek gyarapítása az intellektuális fogyatékossággal élő személyekkel való kommunikáció vonatkozásában;
- a rendőrség felelősségének körvonalazása az eljárás során a mentális fogyatékossággal élő személyekkel folytatott interakció tekintetében; és
- a rendőrök ismereteinek gyarapítása az egyenlő jogokról, továbbá arról, hogy adott áldozat vagy elkövető fogyatékossággal élő-e, illetve fogyatékossággal élő gyermek-e.
A rendőrség feladata az is, hogy támogassa a sérülékeny áldozatokat a büntetőeljárás során, megfelelő figyelmet szentelve szükségleteiknek és biztosítva azt, hogy kellően védve legyenek a gyanúsított vagy vádlott további cselekményeivel szemben. Írországban kétéves szakértői tréningprogram áll rendelkezésre
http://www.publicjobs.ie/publicjobs/publication/document/08012_Notes_for_Candidates.pdf
a rendőrség (Garda Síochána) munkatársai számára, amelynek során a rendőrök sajátos interjú-technikákat dolgoznak ki a kiskorú áldozatokkal, és a mentális fogyatékossággal élő kiskorú áldozatokkal való munka esetére. Az első év az elméleti háttérre fókuszál, míg a második év a gyakorlati készségek kialakítására, amelyek az intellektuális fogyatékossággal élő gyermekek és felnőttek kikérdezéséhez szükségesek. Ez szerepjátékok és önkéntes – intellektuális fogyatékossággal élő – interjúalanyok segítségével zajlik.
Néhány esetben mind a mentális fogyatékossággal élő gyermek, mind az igazságszolgáltatási rendszer számára hasznos lehet közvetítő alkalmazása a hatékony kommunikáció elősegítésére. Angliában és Wales-ben közvetítő alkalmazható, ha a tanú nehezen érti a rendőrség vagy a jogászok kérdéseit, illetve a rendőrség vagy a jogász résztvevő nehéznek találja a tanú válaszainak megértését. A közvetítő olyan személy, aki segíthet az áldozatnak vagy a tanúnak a megnyilatkozásban, illetve bárkinek abban, hogy megértse a feltett kérdéseket, és biztosítja, hogy a kérdezett által adott válaszok is érthetőek legyenek.
A hatékonyság szempontjából a kikérdezés helyszínének is jelentősége lehet. Némely gyermek jobban szereti a csöndes zugokat, kényelmes ülőhelyekkel. Másoknak inkább a séta a játék vagy a közös munka nyújtja a legmegfelelőbb alkalmat a kommunikációra.
Bulgáriában a „kék szobák” http://www.unicef.bg/index.php/en/article/Opening-of-specialized-Child-friendly-hearing-facility-in-the-town-of-Sliven/841 detektívtükörrel kettéosztott helyiségek, amelyek azáltal, hogy a meghallgatást végző személyen kívül mindenki mástól elválasztják a gyermeket, biztonságos és kevésbé traumatizáló környezetet biztosítanak számára.
Kommunikáció a bíróságon
A fogyatékossággal élő gyermekekre és fiatalokra vonatkozóan a jogi szakemberek – beleértve a bírókat – számára leginkább szükséges készségek azok a kompetenciák, amelyek a törvényes képviselő instruálásához, a gyermek eljárásokban való hatékony részvételének meghatározásához, illetve ahhoz kapcsolódnak, hogy a gyermek képes-e megalapozott döntéseket hozni.
A jogi szakember elsődleges kötelezettsége, hogy feltárjon minden lehetséges módot az igazságszolgáltatáshoz való hozzáférés elősegítése érdekében, azonosítsa a gyermek erősségeit és építsen ezekre, ahelyett, hogy az érzékelt hiányosságokra összpontosítana. Az Angol és Wales-i Királyi Ügyészség néhány fontos szempontot dolgozott ki e cél megvalósításához.
{link to bibliography
http://www.cps.gov.uk/publications/prosecution/mental_health.html}
- Először is, nem kell azt feltételezni, hogy a mentális nehézségekkel küzdő személy – kizárólag egészségügyi problémája miatt – nem képes saját döntéseket hozni
- Másodszor, mindenkit a lehető legnagyobb mértékben támogatni kell abban, hogy meghozhassa saját döntéseit, mielőtt bárki is arra a következtetésre jutna, hogy az illető nem tud saját döntéseket hozni. Ez a támogatás megvalósulhat különböző kommunikációs technikák alkalmazásával – mint pl. képek vagy jelek – és különböző formátumú információ nyújtásával is – mint pl. hangfelvétel vagy könnyen érthető formátum. Néhány esetben segítséget jelenthet egy független közvetítő is, aki jártas a tanulásban akadályozott személyek támogatásában.
- Az ügyészeknek szem előtt kell tartaniuk azt, hogy attól, hogy egy tanulásban akadályozott vagy pszichoszociális fogyatékossággal élő tanú nem rendelkezik belátási képességgel adott időpontban, attól ez a képesség még elérhető lehet a megfelelő támogatással.
Számos országban kínálnak képzéseket a gyermekek – és kifejezetten a mentális fogyatékossággal élő gyermekek – bírósági eljárásban való részvételével összefüggésben. Ennek ellenére nem tisztázott kellőképpen, hogy ezek a képzések egységesen a mentális fogyatékossággal élő gyermekek igazságszolgáltatáshoz való egyenlő hozzáféréséhez való jogban gyökereznek.
Litvániában egy civil szervezeti formában működő gyermekeket támogató központ szervez a Litván Bírói Tanács által elismert bevezető kurzust http://www.pvc.lt/en és folyamatos szakmai fejlesztési programot http://www.teismai.lt/lt/mokymas/teiseju-mokymai/ valamennyi bíró számára az alábbi témákból:
- a gyermek jogi eljárásokban való részvételének pszichológiai aspektusai,
- a hatékony gyermek-kikérdezés,
- a gyermek felkészítése a jogi eljárásokra és a kikérdezésre,
- a gyermek-interjúk megbízhatósága,
- a különböző fogyatékossággal élők kommunikációjának sajátosságai,
- a kiskorú sértett, tanú vagy gyanúsított meghallgatása a nyomozás során.
Bulgáriában egy civil szervezet kezdő tréninget is szervez {Add to Bibliography and link from here:
http://www.nij.bg/News/News.aspx?lang=bg-BG&PageID=480&newsid=210&archive=true
bírák számára a gyermek jogi eljárásban való részvételéről, olyan témákat tárgyalva, mint a gyermek pszichés státusza és tanúvallomásának megbízhatósága. Lettországban is rendelkezésre állnak tréningprogramok
Available only in Latvian at:
http://www.bti.gov.lv/in_site/tools/download.php?file=files/text/Pielikums_tiesnesi_40.docx
(30.06.2014} gyermekjogi területen tevékenykedő bírák, ügyészek és ügyvédek számára a gyermek-tanúkkal való kommunikációs készségek fejlesztésére, olyan tényezőket érintve amelyek befolyásolják a vallomást, mint pl. az észlelés, emlékezet, gondolkodás sajátosságai, a nyelv és beszéd sajátosságai, a befolyásolhatóság és a fantáziatevékenysége tendenciái. Hasonló kurzusok {add to bibliography and link from here:
http://www.triangle.org.uk/training/questioning-children-and-young-people-for-legal-purposes.
hozzáférhetők az Egyesült Királyságban is, civil szervezetek révén.
A rendőrségi nyomozáshoz kapcsolódóan hasznos lehet a közvetítők alkalmazása, ha a tanúknak nehezére esik megérteni a jogászok kérdéseit, vagy a jogászoknak nehéz megérteniük a tanú válaszait. A közvetítő nyilvánvalóan nem talál ki válaszokat a tanú helyett. Angliában és Wales-ben végső soron a bíró dönt arról, hogy igénybe vehető-e közvetítő annak érdekében, hogy segítse a tanút a bíróság előtti vallomástételben. Az Egyesült Királyságban működik regisztrált közvetítői rendszer az áldozatok számára és regisztrálatlan rendszer a terheltek számára az eljárás során zajló kommunikáció segítésére. A szakembereknek – rendőröknek, ügyészeknek, védőknek, és az igazságszolgáltatásban dolgozóknak – olyan készségeket is ki kell fejleszteniük, amelyek alapján azonosítani tudják, hogy szükséges-e közvetítő kijelölése vagy sem. A Commicourt Ltd. {Link to Bibliography 1.1.2), amely a vezető közvetítő-kínáló szervezet az Egyesült Királyságban, széles körben kínál tréningeket és szemináriumokat, amelyek különösen érintik az ügyvédeket és a bírákat. E kurzuskínálat részét képezik az alábbiak:
- Nyomozati kikérdezés ABE-módszerrel (achieving best evidence – legjobb bizonyíték elérése)
- Fiatal és fogyatékossággal élő gyermekekkel végzett munka a büntető igazságszolgáltatás rendszerében
- Kommunikációs rendellenességekkel vagy tanulási akadállyal élő felnőttekkel végzett munka
- Alternatív kommunikációs módszerek alkalmazása – jelelés, szimbólumok, kommunikációs táblák
Az Ügyvédi Útmutató www.theadvocatesgateway.org/ egy Egyesült Királyságbeli honlap, amely szabad hozzáférést biztosít a sérülékeny tanúkra és terheltekre vonatkozó gyakorlati, tényeken alapuló útmutatóhoz.